Yurtiçi ve Yurtdışı  Misafir Hizmetleri Yönetimi Sertifika Programı

Eğitim Süresi

76 Saat 

Eğitim Tarihi

Planlanıyor.

Eğitim Ücreti

1200₺ (KDV Dahil)

Eğitim Yeri

 Liv Hospital 

Yurtiçi ve Yurtdışı  Misafir Hizmetleri Yönetimi Sertifika Programı

Bu programın amacı; Yurtiçi ve Yurtdışı kapsamda sağlık hizmeti almak isteyen misafirlerimizin doğru sağlık hizmetini almasını sağlamak için, yetkin birer Misafir Hizmetleri Yetkilisi yetiştirebilmektir. Bu nedenle misafirin sağlık kurumuna girişinden taburculuğuna kadar geçen tüm süreçte sahip olduğunuz tüm donanımınızla kılavuzluk etmek ve bunun adına gerekli alt yapıyı bu eğitimde sağlamak bir diğer amacımızdır.

Kayıt Ol / Ödeme Yap

Misafir Hizmetleri alanında kendini yetiştirmek isteyen tüm katılımcılar dahil edilecektir. İstihdam edilecek yabancı uyruklu katılımcı adayları için ise yapılacak olan mülakatlar başarı ile tamamlandığında çalışma belgesi Liv Hospital tarafından alınacaktır. 

İnsan Kaynakları Yönetimi/ İnsan Kaynakları Uygulamaları/ TUSS

Sağlık Sektörü, Sağlık Kuruluşlarının İşleyişi ve Sağlık Etiği

Tıbbi Terminoloji

Hastalıkların Uluslararası Dokümantasyon Sistemi (ICD Kodlaması), TIG

Hasta Kabul Ve Veri Giriş Süreçleri, Hastane Bilgi Sistemleri ve  Güvenliği, Yazışma ve Raporlama Sistemleri, Elektronik Belge Yönetim Sistem (EBYS)

Misafir Hizmetleri Yapısı ve İşleyişi, Adımız Misafir Hizmetleri

Malzeme, İlaç ve Stok Yönetimi

İletişim, Hasta ve Yakını İle İletişim ve Ekip ile İletişim, Etkin Telefon Görüşmesi

Sağlık Hizmetlerinde Veri, Büyük Veri ve Yapay Zeka

Motivasyon ve Takım Çalışması

Çatışma, Stres, Zaman Yönetimi

UHM Ayaktan – Yatan Hasta İşleyiş Prosedürleri, Randevu ve Kabul İşlemleri, Uluslararası Hasta Hizmetleri Yetkilisi Kimdir? Sağlık Kuruluşlarındaki Rolü Nedir?

İş sağlığı ve Güvenliği Uygulamaları

Yazışma Kuralları

Enfeksiyon Kontrol Yöntemleri (El Hijyeni, İzolasyon Ve Atık Yönetimi)

Hastanelerde Kalite Yönetimi  ve  Akreditasyon Süreci

KVKK Nedir?

Charge Giriş Kuralları

Vezne Süreci & Ana Kasa

Telefon Fhristleri ve Banko Check Listeleri

SGK-SUT Mevzuat (Hasta Kabul ve Veri Giriş Süreçleri)

Çağrı Merkezi Yapısı ve İşleyişi

Kasa Kapatma Süreçleri

Yurtdışı Hasta Süreçleri

Hakediş Kuralları ve Önemi

Cari İşlemler, Ürünler ve Asistans Hizmetler

ÖSS AK Sözleşme süreçleri ve prosedürleri

OSS_AK Evrakları ve Provizyon süreçleri

Hizmet Listesi ve TTB/HUV Fiyatlandırma Kuralları

Satış Pazarlama Eğitimi

Alan Turu

Pusula Sistemi MH kullanımı

Son test

Sertifika” alabilmek için %80 devam koşulunu sağlamak ve kur sonunda gerçekleştirilecek olan sınavdan 90 ve üzeri puan almak gerekmektedir. Devamsızlık şartını ya da başarı puanının sağlayamamış katılımcılara “Katılım Belgesi” verilecektir.

 

1200 TL KDV Dahil

İSÜ öğrenci ve mensuplarına %25 indirim 

MLP Care Personellerine %20 indirim 

Zeytinburnu Belediyesi Personellerine % 20 indirim 

Eyüpsultan Belediyesi Personellerine % 20 indirim 

OHSAD üyelerine %20 indirim 


*** Söz konusu indirimden faydalanabilmek için istenilen bilgi ve belgelerin tam ve eksiksiz olarak ibraz edilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde kayıt işlemleriniz tamamlanmayacaktır.

EFT-Havale Ödeme Yöntemi

İyzico ile 5 Taksit İmkanı

Kayıt formunu eksiksiz doldurup aşağıda ödeme bilgileri bulunan hesap numarasına EFT, Havale ya da İyzico taksit ile ödemenizi gerçekleştirip dekontu PDF formatında yüklemeniz gerekmektedir.

Ödeme Bilgileri

Hesap Adı: İSÜ TEKNOLOJİ ARAŞTIRMA GELİŞTİRME İNOVASYON VE DANIŞMANLIK A.Ş.
Fibabanka (Topkapı Şubesi)

IBAN NO: TR830010300000000034050877  

Açıklama: Katılımcı Adı Soyadı - Eğitim Adı

 

İstinye Üniversitesi Akademisyenleri ve LİV Ulus Hospital ve LİV Vadi İstanbul Hospital yöneticilerinden oluşan alanında uzman eğitmen kadrosu bulunmaktadır.

Bilgi Formu

Eğitim Süresi

76 Saat 

Eğitim Tarihi

Planlanıyor.

Eğitim Yeri

 Liv Hospital