Eğitim Süresi
Toplam Süre: 36 Saat
Yapı: 6 Modül × 6 Saat
Format: Karma (Teori + Uygulama + Vaka Analizi + Workshop + Proje
Tasarımı)
Eğitim Tarihi
Eğitim tarihi ilerleyen günlerde açıklanacaktır.
Eğitim Yeri
İstinye Üniversitesi
Dijital dünyanın kuralları değişiyor: Dijital pazarlama ve e-ticaret artık yalnızca ürün satışı değil, “yapay zeka destekli stratejilerle güçlendirilmiş bir müşteri deneyimi sunma” anlamına geliyor. Bu
dönüşüm, markaların dijitalde öne çıkabilmesi için yeni beceriler ve araçlar geliştirmesini zorunlu hale getiriyor. “İSÜSEM | İstinye Üniversitesi Eğitim Programı 6×6: Dijital Pazarlama, E-Ticaret ve Yapay Zeka Uygulamaları”, katılımcıların dijital pazarlama, e-ticaret yönetimi ve yapay zeka araçlarını stratejik biçimde kullanarak dijital dönüşüm sürecine aktif katkı sağlamalarını amaçlıyor.
Modül 1: Dijital Pazarlamaya Giriş ve Temel
Stratejiler
Süre: 6 saat (3 saat teori + 2 saat uygulama/ödev + 1 saat dijital pazarlama checklist
uygulaması)
Öğrenme Hedefleri
• Dijital pazarlamanın temel kavramlarını öğrenmek
• Pazarlama karmasında dijitalin rolünü anlamak
• Dijital strateji oluşturma becerisi kazanmak
Konu Başlıkları
• Dijital Pazarlamanın Evrimi
• Hedef Kitle Belirleme ve Dijital Persona Oluşturma
• Dijital Pazarlama Kanalları ve Araçları
o Web Sitesi ve SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
o Sosyal Medya Pazarlaması
o İçerik Pazarlaması
Uygulama/Ödev
• “Kendi markanız için dijital pazarlama stratejisi hazırlayın.”
• “Kendi markanız için dijital yol haritası veya müşteri yolculuğu infografiği
tasarlayın.”
Dijital Pazarlama Checklist Uygulaması
• “Gerçek bir markanın dijital stratejisini analiz edin ve eksiklerini belirtin.”
Modül 2: E-Ticaret Ekosistemi ve Altyapı Planlaması
Süre: 6 saat (3 saat teori + 2 saat uygulama/ödev + 1 saat vaka analizi)
Öğrenme Hedefleri
• E-ticaret türlerini ve modellerini tanımak
• Altyapı seçimi, ödeme sistemleri ve lojistik süreçlerini anlamak
Konu Başlıkları
• B2C, B2B, C2C İş Modelleri
• E-Ticaret Platformları (Shopify, T-Soft, WooCommerce)
• E-Ticaret SEO
• Kargo, İade ve Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Uygulama/Ödev
• “B2B checklist’i üzerinden bir e-ticaret firması için işleyiş akışı tasarlayın.”
• “Firmadan Tüketiciye E-Ticaret: B2C tablosundan yola çıkarak kendi firmanız için
B2C tablosu oluşturun.”
Modül 3: Yapay Zeka Destekli Pazarlama Araçları
Süre: 6 saat (3 saat teori + 2 saat uygulama/ödev + 1 saat workshop)
Öğrenme Hedefleri
• Pazarlama süreçlerinde yapay zekadan nasıl faydalanılabileceğini öğrenmek
• İçerik üretiminde hız ve verimlilik kazanmak
• ChatGPT, Gemini Nano Banana, Veo 3 ve Midjourney araçlarını kullanarak
metin, görsel ve video üretmek
Konu Başlıkları
• Yapay Zekanın Pazarlamadaki Rolü
• Yapay Zeka Destekli Metin Üretimi
o ChatGPT ile İçerik Oluşturma
o Slogan, Kampanya Fikri, Blog ve Sosyal Medya İçerikleri Hazırlama
• Yapay Zeka Destekli Görsel Üretimi
o Midjourney ile Görsel Tasarımı
o Gemini Nano Banana ile Görsel Tasarımı
• Yapay Zeka Destekli Video Üretimi
o Veo 3 ile Video Üretimi
• E-Ticaret İçin Konsept Görsel ve Video Oluşturma
Uygulama/Ödev
• “ChatGPT ile 3 platform (Instagram, LinkedIn, blog) için içerik oluşturun.”
• “İnsan ve AI iş birliği metaforunu anlatan görsel veya video tasarlayın.”
Workshop
• E-Ticarette Fotoğrafın Gücü
Modül 4: Sosyal Medya ve İçerik Stratejileri
Süre: 6 saat (3 saat teori + 2 saat uygulama/ödev + 1 saat vaka analizi)
Öğrenme Hedefleri
• Sosyal medya platformlarının dinamiklerini anlamak
• İçerik planı ve takvimi oluşturmak
• Topluluk yönetimi stratejileri geliştirmek
Konu Başlıkları
• Platform Bazlı Stratejiler: Instagram, YouTube
• İçerik Üretim Süreci: Planlama, Tasarım, Yayın, Ölçümleme
• Topluluk Yönetimi & Mikro Influencer’lar
• LinkedIn’de Marka ve İtibar Yönetimi Stratejileri
Uygulama/Ödev
• “Markanız için 1 aylık sosyal medya içerik takvimi hazırlayın.”
• “Sosyal medya içerik takvimi şablonu veya editoryal takvim şablonu hazırlayın.”
Vaka Analizi
• Coca-Cola #ShareACoke Kampanyası Çözümlemesi
Modül 5: Dijital Dönüşüm ve E-Ticarette Yapay Zeka Kullanımı
Süre: 6 saat (2 saat teori + 3 saat uygulama/ödev + 1 saat workshop)
Öğrenme Hedefleri
• Dijital dönüşüm bileşenlerini anlamak
• Yapay zeka tabanlı müşteri hizmetleri, chatbot’lar ve öneri sistemlerini anlamak
• Yapay zeka tabanlı iş akışları kurmak
Konu Başlıkları
• Dijital Dönüşümün Adımları
• Yapay Zeka Tabanlı Müşteri Deneyimi Yönetimi
• Chatbot ve Otomatik Yanıt Sistemleri
• CRM Entegrasyonları ve Veri Görselleştirme
Uygulama/Ödev
• “Basit bir yapay zeka destekli müşteri iletişim akışı oluşturun.”
• “Dijital dönüşüm döngüsü veya otomasyon ağı görseli tasarlayın.”
Workshop
• Yapay Zeka İş Akışı Otomasyonuyla Verimlilik
Modül 6: Dijital Proje Tasarımı ve Kapanış Atölyesi
Süre: 6 saat (1 saat teori + 4 saat proje uygulaması + 1 saat değerlendirme)
Öğrenme Hedefleri
• Öğrenilen bilgileri entegre ederek dijital proje geliştirmek
• Gerçek bir markaya dijital strateji sunumu hazırlamak
• Takım çalışması ve sunum becerilerini geliştirmek
Konu Başlıkları
• Fikrini Parlat: Projeye Son Dokunuşlar
• Sahne Senin: Yatırımcıyı Etkileyecek Sunum Tasarımı
• Kapanış ve Değerlendirme
Proje Uygulaması
• Her grup, bir marka için metrik analizi ve yapay zeka kullanımını da içeren “Dijital
Dönüşüm Strateji Sunumu” hazırlayacaktır.
Mentör Değerlendirmesi
• Mentör değerlendirmesi ve proje değerlendirme raporunun katılımcılara iletilmesi
• Dijital strateji oluşturma becerisi
• E-ticaret operasyon ve entegrasyon bilgisi
• Yapay zeka araçlarını etkin kullanma deneyimi
• Ölçümleme, raporlama ve optimizasyon kabiliyeti
Aytaç Mestçi
Aytaç Mestçi | Digital Ecosystem Innovator Danışman, Mentör, Yazar, Eğitmen, Öğretim Görevlisi,Yönetici
Türkiye’de Bilişim ve İnternet alanındaki çalışmalarıyla tanınan, Dijital Pazarlama ve İnternet Reklamcılığı sektöründe öncü kişilerden biri. Aytaç Mestçi, üniversite eğitiminin ilk yıllarından itibaren bilişim sektöründe aktif olarak çalışmaya başladı. Türkiye’nin önde gelen 7 üniversitesinde lisans ve yüksek lisans öğretim görevlisi olarak çalışan Mestçi, ayrıca sanayi ve ticaret odaları, vakıflar, dernekler, üniversiteler, büyük ve orta ölçekli firmalar bünyesinde 2.000’in üzerinde eğitim ve etkinlik gerçekleştirdi. Türkiye’nin ilk İnternet Raporu’nu hazırlayıp yine alanıyla alakalı 6 farklı kitap yazdı. Kurucusu olduğu MarkeFront firmasında Genel Müdürlük görevini sürdüren Aytaç Mestçi; dijital pazarlama, e-ticaret, dijital girişimcilik, kariyer yönetimi, dijital kriz yönetimi, online itibar yönetimi alanlarında, hemen her sektörden çeşitli kurum ve kuruluşlara danışmanlık, mentörlük ve eğitim hizmetleri vermeyi sürdürüyor.